關貿新聞
- 2017-08-28
關貿網路打造台塑網電子市集再進化 – 雙方勾勒創新合作
於8月7日關貿網路由許建隆董事長率張陸生總經理、電子商務服務群蔣俊霞副理及其團隊，前往拜訪台塑網科技股份有限公司蒲少傑董事長、藍偉成執行副總、陳瑞彬副總經理及其團隊，針對2017年台塑網電子市集的營運計畫以及未來的業務合作方面提出建議及討論。
在過去，企業間之採購/競標/標售、工程發包或是開立發票等一連串的作業流程皆需要耗費龐大的人力及時間；但是，隨著網路時代的來臨，許多的人工作業皆轉變為線上作業，以減少人力及時間的浪費，達成能在任何地方、任何時間進行商業交易。關貿網路為了提升各企業間之採購、工程發包、開立發票之作業效率，降低作業成本浪費，與台塑網共同經營「電子市集」交易平台，可以在無時間及空間的限制下，快速的進行交易程序，讓企業能夠更快速、更方便的控管採購業務。
本次會議重點先針對台塑網電子市集維運方面進行討論，雙方首先於會中達成共識，於未來報告市集規模時，應提供各種維度(地區、服務項目、客戶類別)之營業數據占比、金額，並明確表達各類數據的增減趨勢與影響因素，並將各項服務的推動情形與使用狀況加入報告，另許董事長表示，關貿網路也將定期擴充與升級既有的營運資源(包含機房設施升級，如：消防系統)，期能符合台塑網業務拓展的需求，目前正規畫導入CRM(Customer Relationship Management)及文字客服系統，更可在客戶服務上提供更有效的分析與管理，並將其資訊應用在系統或流程的改善建議，減少客戶的使用問題。
在未來業務合作規劃上，關貿網路表示，可以本身的大數據分析服務與經驗，提供更多元的資訊應用，擴展更多加值項目，如徵信服務、供應商評鑑等。許建隆董事長更提出四點具體建議，第一是目前台塑網多重於電子業與製造業，應可考慮加入其他產業(如:工具機產業鏈、汽車零組件產業鏈)，第二為關貿為亞太電子商務聯盟之台灣代表，配合政府新南向政策，未來與東南亞各國合作機會增多，也期望能以台塑網的品牌口碑複製成功經驗拓展到更多國家，第三為因應近來資安犯罪事件層出不窮，關貿本身在資安服務累積多年的能量與經驗，期望配合台塑網共同推動資安方面的合作，最後是關貿網路已於近期將金流服務正式納入營運項目之一，希望未來雙方在電子支付及A/R融資議題上相互合作，導入台塑網市集或其他EC服務。
蒲董事長表示相當認同與看好關貿網路本次會談提出的建議，認為關貿在電子市集維運及業務合作構想上都有非常具建設性的規畫，並表示雙方應保持密切的合作，特別是電子市集營運小組以及雙方主管需有定期的會議，探討營運策略與合作目標，以利新服務的催生。雙方非常重視本次雙方在新合作提議上的共識，於會後已責成各負責單位密切追蹤、加強後續發展。