關貿新聞
- 2016-05-13
Business Communication Day 通關篇學習之旅報導
本公司內部訓練學府關貿大學營銷學院為了增進同仁了解各部群業務，於4月29日舉辦結合教室與參訪的一日課程Business Communication Day，安排同仁參觀本公司通關服務群重點客戶，藉由實際參訪客戶營業場所，觀察客戶日常作業，了解客戶業務的介面與流程，學習客戶的優勢策略及核心價值。參訓同仁涵蓋北、中、南部各部群之業務人員及技術人員、企劃人員、客服人員。
本次學習之旅首站為基隆港邊貨櫃集散站—台基國際物流，曾文德總經理表示為了提升客戶服務品質，特別設置了佔地8公頃的貨櫃集散站，除了快速提供貨櫃進出管制與吊卸作業外，另協助出口貨物點收、公證丈量、併裝貨櫃、報關簽證、海關驗放及協助進口貨物拆櫃、卸貨、進倉、點收及查驗放行，提供進出口業者快速、便捷一條龍服務。
下午轉往位於淡水河出海口的台北港，拜訪由國內三大海運集團長榮海運、萬海航運、陽明海運合資成立的台北港貨櫃碼頭公司，該公司提供貨櫃裝船、卸船、儲存及轉運的服務，利用先進OCR辨識系統及ZeeBee感應技術協助貨櫃進出櫃場及領櫃作業，以及中控機房CCTV遠程控制吊放櫃的先進櫃場管理作業，是北部地區港口最現代化貨櫃儲運中心。另也安排拜訪台北港海運快遞專區業者台灣港務國際物流公司，開創了到貨時間快於海運，運送費用低於空運的兩岸快遞新模式，提供跨境電子商務另一種運輸選擇。
在本公司重要客戶台基國際物流公司、台北港貨櫃碼頭公司及台灣港務國際物流公司三家海運相關服務業者鼎力相助下，參訓同仁了解貨櫃從船上卸至拖車拉至櫃場，以及在排列如大型積木的貨櫃場中，吊出特定櫃號的貨櫃進行通關或檢驗，貨櫃動態的掌握分毫不能出錯，唯有依賴嚴謹的管理制度及穩健的資訊系統，方能正確的將貨物運送到客戶指定的地點，因此業者對其客戶的承諾及保證與本公司服務之品質及可靠度有著生命共同體般的連結，彼此共生共榮，今後將持續相互切磋砥礪，為雙方永續經營向前邁進。